ZIJN DE ARTIKELEN DIE OP GILANCE WORDEN VERKOCHT IDENTIEK IN DE WINKEL EN VOOR DEZELFDE PRIJS?
Ja, wij zorgen voor volledige transparantie tussen de prijzen in onze winkels en de prijzen die online worden berekend. We verkopen dezelfde collecties op internet en in de winkels. Het is echter mogelijk dat bepaalde producten nog steeds beschikbaar zijn in sommige van onze winkels en uitverkocht zijn op de site, of omgekeerd. Ook kan het zijn dat er acties zijn die alleen in de winkel of online geldig zijn.
HOE EEN BESTELLING ANNULEREN?
Zodra een bestelling is geregistreerd, is annuleren niet meer mogelijk. U kunt de levering altijd weigeren en uw terugbetaling wordt automatisch uitgevoerd.
WAT ZIJN DE VERSCHILLENDE BETAALMETHODEN?
Gilance accepteert vele betaalmethoden om uw transacties te vergemakkelijken: Bancontact, Credit Card, Visa, MasterCard, Amex, Paypal, enz.
WAAROM WORDT MIJN CREDITCARD GEWEIGERD?
Uw creditcard kan om een van de volgende redenen worden geweigerd:
1. Uw kaart is verlopen. Controleer de vervaldatum van uw kaart
2. Mogelijk heeft u de limiet voor het beschikbare bedrag van de kaart bereikt. Vraag bij uw bank na welk bedrag voor u is geautoriseerd.
3. Een van de door u ingevoerde gegevens is onjuist. Controleer of u de gegevens correct heeft ingevoerd in de betreffende velden.
4. Te veel pogingen met uw kaart.
Als uw creditcard nog steeds wordt geweigerd, probeer dan een andere betaalmethode of probeer uw betaling binnen 24 uur opnieuw.
IS HET MOGELIJK OM TE BETALEN MET EEN KREDIET- OF CADEAUBON UITGEGEVEN DOOR EEN GILANCE-WINKEL?
GILANCE-tegoeden en cadeaubonnen kunnen alleen in de winkel worden gebruikt.
HOE WEET IK OF MIJN BETALING SUCCESVOL IS?
Als u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling ontvangt of als u in uw e-shop-account de status van verzending of verzending ziet, is uw bestelling in aanmerking genomen en wordt deze zo snel mogelijk naar u verzonden.
Als u daarentegen geen e-mail ter bevestiging van uw bestelling heeft ontvangen of de status van uw bestelling is betaling in uitvoering, betekent dit dat uw bestelling niet in aanmerking is genomen en dat u de bestelling opnieuw moet plaatsen.