Nous utilisons le service de livraison BPost pour toutes nos expéditions. Les commandes passées du lundi au vendredi entre 10h00 et 16h00 seront livrées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
Les frais d'expédition sont les suivants :
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur à 50€
Suivez votre colis :
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande grâce à la fonction « Follow My Parcel » sur BPost. Cette fonctionnalité vous permet de localiser précisément votre colis sur une carte, indiquant la position du livreur et le nombre d'arrêts restants avant la livraison.
Afin d'éviter les retours pour non-distribution, veuillez vérifier attentivement les détails de votre adresse de livraison lors de la confirmation de commande ou dans le suivi de commande. Si un colis est retourné avec la mention « non-distribuable », la commande sera annulée et vous pourrez en passer une nouvelle.
Les raisons courantes de non-distribution incluent une adresse erronée ou incomplète, comme un numéro de rue ou un code postal inversé. Si vous devez corriger ou mettre à jour votre adresse avant l'expédition, veuillez nous contacter par email. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse une fois que le colis a été expédié.